LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES
Sans montant minimum d’achat. Sans frais imprévus au moment du paiement.
Politique d’expédition
Chez Playpod Co, nous savons qu’une fois votre commande passée, vous voulez savoir quand les petites douceurs de votre tout-petit arriveront.
Cette politique d’expédition explique comment nous traitons et livrons les commandes.
DĂ©lai de traitement
Dès que votre commande est passée, nous commençons immédiatement à la préparer. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1–3 jours ouvrés.
DĂ©lai de livraison
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 9–10 jours après avoir été passées. Nous savons qu’attendre n’est pas facile — merci de votre patience pendant que nous vous faisons parvenir votre indispensable de confort.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les informations de suivi afin que vous puissiez suivre son parcours à chaque étape. Vous pouvez également suivre votre commande ici à tout moment.
Veuillez noter que le suivi peut mettre 1–2 jours ouvrés à devenir actif auprès du transporteur. Si votre numéro de suivi n’affiche aucun mouvement tout de suite, c’est tout à fait normal.
Douane et droits de douane
La livraison est gratuite, mais les commandes livrées en dehors du Canada peuvent être soumises à des droits d’importation ou à des taxes prélevés par votre autorité douanière locale. Ces frais sont fixés par votre pays et sont à la charge du destinataire.
Mauvaise adresse ?
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Si quelque chose vous semble incorrect, écrivez-nous par e-mail dans les 12 heures suivant votre commande et nous le corrigerons avant le départ de votre colis.
Des questions sur votre commande ?
Si vous avez des questions ou si votre commande prend plus de temps que prévu, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.
playpodcosupport@gmail.com
Nous répondons dans les 24 heures.