Politica di rimborso e reso
Vogliamo che tu riceva esattamente ciò che hai ordinato. Se il tuo ordine arriva difettoso, danneggiato o con un articolo sbagliato, puoi richiedere un reso e un rimborso alle condizioni indicate di seguito.
Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o sbagliato, devi contattarci entro 24 ore dalla consegna del tuo ordine.
Per richiedere un reso o un rimborso, scrivici all’indirizzo playpodcosupport@gmail.com e fornisci:
✔ Il tuo numero d’ordine
âś” Una descrizione del problema
✔ Foto o video chiari che mostrino il difetto, il danno o l’articolo sbagliato
Le richieste di reso e rimborso inviate oltre 24 ore dopo la consegna non saranno accettate.
Una volta che avremo esaminato e approvato la tua richiesta, ti forniremo l’indirizzo di reso e le istruzioni.
Ti preghiamo di non rispedire l’articolo prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso.
Se il reso viene approvato, potresti ricevere una sostituzione o un rimborso, a seconda delle circostanze. I rimborsi approvati saranno accreditati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi dopo che l’articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato.
Annullamenti
Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.
A tutti gli ordini il cui annullamento viene approvato si applicherĂ una commissione di annullamento del 20%. Il restante 80% verrĂ rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale.
Ti preghiamo di contattarci entro 12 ore da quando hai effettuato l’ordine per richiedere l’annullamento e darci le maggiori possibilità di annullare l’ordine prima della spedizione.
Una volta spedito, un ordine non può più essere annullato.
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Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.