ENVÍO GRATIS EN TODOS LOS PEDIDOS
Sin importe mínimo de compra. Sin cargos inesperados al finalizar la compra.
Política de envíos
En Playpod Co sabemos que, una vez que haces un pedido, quieres saber cuándo llegarán las cositas de tu peque.
Esta política de envíos explica cómo procesamos y entregamos los pedidos.
Tiempo de procesamiento
Una vez que realizas tu pedido, empezamos a prepararlo de inmediato. Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1–3 días hábiles.
Tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 9–10 días desde que se realizan. Sabemos que esperar no es fácil — gracias por tu paciencia mientras te hacemos llegar tu artículo esencial de confort.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento para que puedas seguir su recorrido en cada paso del camino. También puedes seguir tu pedido aquí en cualquier momento.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar 1–2 días hábiles en activarse con el transportista. Si tu número de seguimiento no muestra movimiento de inmediato, es completamente normal.
Aduanas y aranceles
El envío es gratuito, pero los pedidos entregados fuera de Canadá pueden estar sujetos a aranceles de importación o impuestos cobrados por tu autoridad aduanera local. Estos cargos los establece tu país y son responsabilidad del destinatario.
¿Dirección incorrecta?
Por favor, vuelve a comprobar tu dirección de envío al finalizar la compra. Si algo no parece correcto, escríbenos un correo electrónico en un plazo de 12 horas desde que hiciste el pedido y lo corregiremos antes de que salga tu paquete.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Si tienes alguna pregunta o tu pedido está tardando más de lo esperado, por favor, ponte en contacto con nosotros — estaremos encantados de ayudarte.
playpodcosupport@gmail.com
Respondemos en un plazo de 24 horas.